NAKAI
QUALITY

社員が目指す“中井品質”

「どうすれば、もっと、
お客さまの役に立てるだろう？」
この街で経営に、自分の毎日の暮らしに奔走し、
頑張るお客さまのために
私たち、中井保険事務所は何ができるのか
そんな思いを持つ社員の日々の努力や思いを
お届けします

頼れるパートナーと
思っていただけるように

目指すのは、いわゆる営業担当という立場だけでなく、“経営者の最適なパートナー”と思っていただくこと。そのため心掛けているのは、日頃からお客さまの事業特性や大切にする価値観を心に刻んでおくことです。ちょっとした会話からも、お客さまを深く知る努力をしています。

経営に重大な影響を及ぼすトラブルは、ある日突然おそってくるもの。「社員のちょっとしたミスから、大きなクレームに進展しそう」などの“お困りごと”の際に、まずは顔が浮かぶ存在になること。そのときに、適切な対応ができるよう、自分なりに知見を広げています。

私たちの強みは、経営トラブルに対処した経験が豊富なこと。その経験の中から、そのトラブルが、どの程度のリスクに発展する可能性があるのか、進め方は最適なのかなどのアドバイスが可能です。

トラブルに見舞われたお客さまが、私たちと話すことで安心していただく。それも私たちの役割ですが、もう一つ大切なのは、状況を詳しく伺い問題の性質を理解し、論点を整理して専門家へ橋渡しすること。それにより解決までのスピードを上げることができるのです。

お客さまの経営を守るという大きな目標を持つ私たち。そのために、日々、勉強を重ねています。例えば、企業の賠償責任に関する法律や判例、労災や雇用にまつわる法規制。助成金などについても。学ぶことは多いけれど、その知識が実際に役立ったときの充実感はたまりません。